Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

• Razão social: Vagar Hospedagem Rural
• Endereço: Estrada do Sossego, km 8 – Zona Rural, São Pedro – SP, 13520-000
• E-mail para questões de privacidade: [email protected]

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para confirmar e organizar as reservas:

• Nome completo — para identificar a reserva e personalizar o atendimento
• Endereço de e-mail — para enviar confirmações e comunicações da estadia
• Número de telefone (quando fornecido) — para contato direto em caso de necessidade
• Dados de navegação — via cookies, apenas com seu consentimento (veja seção 5)

Base legal: Os dados são tratados com base no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).

Retenção: Dados de reserva são mantidos por até 5 anos após o término da estadia, para fins de cumprimento de obrigações legais fiscais e contábeis. Dados de contato de consultas não convertidas em reserva são excluídos em até 12 meses.

3. Uso dos dados

• Confirmar e organizar reservas de hospedagem
• Enviar informações necessárias sobre a estadia (chegada, condições, endereço)
• Responder a perguntas e solicitações enviadas via formulário ou telefone
• Cumprir obrigações fiscais e legais aplicáveis à atividade de hospedagem
• Melhorar o funcionamento do site, com base em dados de navegação anonimizados

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento explícito. Não enviamos comunicações promocionais sem que você tenha solicitado.

Compartilhamento: Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços essenciais (ex.: sistemas de e-mail para envio de confirmações) mediante contratos de confidencialidade adequados.

4. Proteção dos dados

• Comunicações por e-mail realizadas com criptografia TLS
• Acesso aos dados restrito às pessoas da equipe que precisam deles para a operação
• Nenhuma informação de pagamento é armazenada — pagamentos são tratados por meios externos ao site
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos legais

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, com seu consentimento, para análise de navegação. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

Cookies analíticos e de marketing só são ativados após seu aceite explícito. Cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) são ativados automaticamente.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: pedir a atualização de dados incorretos ou incompletos
• Exclusão: solicitar a remoção dos seus dados, ressalvadas as obrigações legais de retenção
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros (ex.: plataformas de mapas). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses serviços externos. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada serviço que utilizar.

8. Menores de 18 anos

Nosso site e serviços são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos dados pessoais de menores de forma intencional. Se identificarmos coleta acidental, excluiremos os dados imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas aos titulares que tiverem dado consentimento para receber comunicações.